Hotels.com 揭秘酒店奇聞趣事
Hotels.com 今日公開了年度「酒店客房分析報告」，揭露全球 400 多間合作酒店中的驚奇故事和趣事。旅客們似乎經常會遺漏一些奇奇怪怪的東西，而有些失物居然相當值錢，比方說有酒店員工曾經發現一隻勞力士手錶、一個 Hermès Birkin 手袋，甚至還有酒店職員發現一隻價值高達港幣 $4,920 萬的名錶！更令人啼笑皆非的是，一些酒店在旅客退房後竟然找到了一隻小雞和一條寵物蜥蜴，還有旅客遺落了一對完整的腿部石膏。此外，各地酒店也經常發現旅客遺留的假牙，甚至有失物清單上包括了電飯煲、車胎、攪拌機和建築用的喉管，實在匪夷所思！
所幸的是，貼心的酒店提供多項措施協助健忘的旅客。例如，瑪雅海濱維瑟洛伊豪華別墅度假村提供「肥皂禮賓服務」，讓旅客入住時無需自備亦可找到適合自己的洗漱用品。而維羅海灘 SPA 金普頓酒店透過「Forgot it? We've got it 漏帶不擔心」計劃，讓旅客可以在旅程中借用Anthropologie品牌的太陽眼鏡及手袋等配飾。
Hotels.com 連續第二年揭露最搞怪的客房服務與要求，以下例子就相當令人摸不著頭緒：用 Evian 礦泉水注滿浴缸，讓小朋友沐浴於最純淨的清水之中；為寵物度身設計零致敏源餐單，例如無麩質、無乳製品等；將多士烘燶；即製魚子醬熱狗；送上新鮮山羊奶；提供 2 公斤香蕉；酒店職員按指示與客人「High-five」擊掌，證明有仔細閱讀客人的要求。
酒店因應越發奇特的客房服務要求調整策略，例如大阪 W 酒店就安裝了「Whatever/Whenever 隨時隨心」掣，讓旅客隨時提出任何要求。馬略卡島珀爾馬瑪麗瑟爾 SPA 酒店則提供房內美容服務，為旅客進行面部護理及高科技護膚療程。
酒店經理亦分享了充分善用客房設施的內幕小貼士，例如旅客可以要求入住吸煙客房以享受露台景觀，或要求高樓層客房以享受寬敞空間與寧靜氛圍。Hotels.com Rewards Silver 或更高等級的會員若入住 Hotels.com VIP Access 住宿，更可享有多項豐富福利，住宿體驗再升級，人氣禮遇包括客房升級機會、SPA 水療禮券、免費早餐和餐飲贈品。
